Ley 21.719 para Consultorios Dentales
Los dentistas y clínicas dentales manejan fichas clínicas, radiografías, historial de tratamientos e información de previsión de sus pacientes. Como todos los datos de salud, están sujetos a las obligaciones más estrictas de la Ley 21.719.
¿Qué datos personales trata tu consultorios dentales?
Todos estos datos están regulados por la Ley 21.719 y requieren bases legales claras para su tratamiento.
Tu principal riesgo
Acceso no autorizado a fichas dentales o radiografías almacenadas en software de gestión sin respaldo ni cifrado. Muchos consultorios pequeños usan software desactualizado o guardan fichas en computadores sin contraseña, constituyendo una infracción directa al deber de seguridad.
Ejemplo de multa para tu sector
Un dentista cuyo software de fichas clínicas es hackeado por no tener actualizaciones de seguridad puede ser sancionado por la APDP con multa por falta de medidas de seguridad adecuadas en datos sensibles de salud.
Preguntas frecuentes sobre privacidad para consultorios dentales
¿Necesito que el paciente firme un consentimiento para guardar su ficha dental?
El consentimiento para el tratamiento médico-dental (Art. 14 de la Ley de Derechos del Paciente) es distinto del consentimiento para el tratamiento de datos. Para guardar y usar la ficha como parte del tratamiento, la base legal es la ejecución del contrato de prestación de servicios. Sin embargo, si quieres usar los datos para marketing o para estudios, sí necesitas consentimiento adicional.
¿Puedo enviar recordatorios de cita por WhatsApp?
Sí, los recordatorios de cita son comunicaciones relacionadas directamente con el servicio. No requieren consentimiento adicional. Sin embargo, si quieres enviar promociones, descuentos o publicidad del consultorio, necesitas consentimiento expreso de marketing.
¿Puedo compartir radiografías con especialistas (ortodoncistas, cirujanos) por correo?
Sí, con el consentimiento del paciente o cuando sea estrictamente necesario para la continuidad del tratamiento. Se recomienda usar correos encriptados o plataformas seguras (no Gmail personal sin medidas adicionales). Debe quedar registrado en la ficha a quién se derivó y con qué propósito.
¿Qué hago con las fichas de pacientes que no vuelven al consultorio?
Debes conservarlas el tiempo mínimo exigido por el Reglamento de Fichas Clínicas (15 años para adultos). Pasado ese plazo, deben eliminarse de forma segura (no basta con borrar el archivo; se requiere eliminación irreversible de discos o destrucción física de papel).
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