Generador de Formulario de Consentimiento
Ley 21.719, Art. 13 · Texto listo + snippet HTML y React para pegar en tu sitio
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Tu formulario
¿Qué es el consentimiento en la Ley 21.719?
El consentimiento es una de las bases legales que justifican el tratamiento de datos personales bajo el Art. 12 de la Ley 21.719. Para ser válido, debe ser libre (sin presión ni condicionamiento al servicio), específico (vinculado a una finalidad concreta), informado (el titular sabe exactamente qué acepta) e inequívoco (resultado de una acción afirmativa clara).
Esto representa un cambio significativo respecto a la antigua Ley 19.628, donde los estándares de consentimiento eran más laxos y en muchos casos bastaba con incluirlo en los términos y condiciones. Bajo la nueva ley, un checkbox pre-marcado, el silencio, la inacción o el simple hecho de continuar navegando no constituyen consentimiento válido.
El consentimiento es especialmente necesario para envíos de email marketing, compartir datos con terceros que no forman parte del contrato principal, o tratar datos sensibles como salud o biometría. El formulario generado por esta herramienta crea un mecanismo de consentimiento válido con el lenguaje exigido por la ley.
¿Qué debe incluir un formulario de consentimiento válido?
Un formulario de consentimiento conforme a la Ley 21.719 debe contener los siguientes elementos:
- Identificación del responsable — quién solicita los datos y quién será responsable de su tratamiento
- Finalidad específica — para qué se usarán los datos de forma concreta y delimitada
- Base legal invocada — en este caso, consentimiento del titular (Art. 12 Ley 21.719)
- Tipos de datos que se recopilarán — nombre, email, teléfono, datos de salud, etc.
- Comunicación a terceros — si se compartirán con terceros y con quiénes específicamente
- Período de conservación — cuánto tiempo se guardarán los datos
- Forma de revocar el consentimiento — mecanismo accesible para retirar el consentimiento en cualquier momento
- Referencia a la Política de Privacidad — enlace al documento completo con información detallada
- Checkbox desmarcado — como mecanismo de aceptación activa; nunca pre-marcado
- Versión HTML y texto plano — para formularios web y para contratos o documentos en papel
¿Quién necesita formularios de consentimiento?
Cualquier organización que recopile datos para marketing, los comparta con terceros, o trate datos sensibles necesita un formulario de consentimiento válido. Esto incluye especialmente:
- Clínicas y centros médicos — los datos de salud son datos sensibles que siempre requieren consentimiento expreso
- Gimnasios — biometría, historial de salud y condición física son datos sensibles
- Tiendas online — newsletter, retargeting publicitario y segmentación de audiencias
- Colegios — los datos de menores de edad requieren consentimiento del apoderado
- Profesionales y empresas que hacen marketing por email a sus bases de contactos
Consentimiento vs otras bases legales
No todo tratamiento de datos requiere consentimiento. Si tienes un contrato con el cliente (Art. 13 letra c), puedes tratar los datos necesarios para ejecutarlo sin consentimiento adicional. Si estás legalmente obligado a conservar registros de remuneraciones, esa es la base del Art. 13 letra b. El consentimiento es necesario específicamente para marketing, compartir datos con terceros ajenos al contrato, y tratar datos sensibles.
Si usas datos solo para ejecutar una venta o prestar un servicio, el consentimiento contractual puede ser suficiente. El formulario generado por esta herramienta te ayuda a identificar cuándo necesitas consentimiento y a obtenerlo correctamente cuando sí aplica.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo necesito obtener consentimiento para tratar datos personales?
El consentimiento (Art. 12, Ley 21.719) es necesario cuando no existe otra base legal que justifique el tratamiento. Las bases alternativas son: ejecución de contrato (Art. 13 letra c), cumplimiento de obligación legal (Art. 13 letra b), o interés legítimo del responsable (Art. 13 letra d). Para marketing directo, compartir datos con terceros no contractuales o tratar datos sensibles, el consentimiento suele ser la única base válida.
¿Puede el consentimiento ser tácito o por omisión?
No. El Art. 12 de la Ley 21.719 exige que el consentimiento sea libre, específico, informado e inequívoco. Un checkbox pre-marcado, el silencio, la inacción o continuar navegando NO constituyen consentimiento válido. Debe ser una acción afirmativa clara del titular: marcar un checkbox vacío, firmar un documento o hacer clic en 'Acepto' con información previa completa.
¿Cómo debe pedirse el consentimiento según la Ley 21.719?
El Art. 12 exige que el consentimiento sea: libre (sin presión ni condicionamiento), específico (para una finalidad determinada), informado (el titular debe saber qué acepta), e inequívoco (acción afirmativa clara). En formularios web, lo correcto es un checkbox desmarcado con un texto como 'Acepto el tratamiento de mis datos para [finalidad] según la Política de Privacidad'. Cada finalidad distinta requiere un consentimiento separado.
¿Qué pasa si un cliente revoca su consentimiento?
El titular puede revocar el consentimiento en cualquier momento (Art. 12 Ley 21.719). La revocación no tiene efecto retroactivo, pero debes cesar el tratamiento para la finalidad consentida desde que recibes la solicitud. Debes tener un mecanismo sencillo para que el titular revoque (ej. enlace de desuscripción en emails, formulario en tu web). Si la revocación aplica a marketing, debes sacar al titular de tus listas de manera inmediata.
¿Existen excepciones al consentimiento?
Sí. El Art. 13 de la Ley 21.719 reconoce bases legales alternativas: ejecución de un contrato con el titular (letra c), cumplimiento de una obligación legal del responsable (letra b), protección de intereses vitales del titular (letra a en algunos contextos), interés legítimo del responsable siempre que no prevalezca sobre los derechos del titular (letra d), y defensa ante acciones legales (letra e). No todos los tratamientos requieren consentimiento si existe otra base legal válida.